سوالات متداول
🟪 خانه نقره (نقره هوم-محسن نیکو)
۱. خلوص نقرههای ارائهشده در فروشگاه چقدر است؟
تمامی نقرههای عرضهشده در خانه نقره دارای خلوص (عیار 999.9و 995) بوده و همراه با ضمانت اصالت ارائه میشوند.
۲. آیا محصول قبل از ارسال تست یا آنالیز میشود؟
بله. هر بار ارسالی کنترل وزن شده و با بستهبندی استاندارد بهصورت پلمبشده تحویل مشتری میشود.
۳. قیمت نقره چگونه محاسبه میشود؟
قیمتها بر اساس نرخ روز بازار(انس جهانی و قیمت دلار) و عرضه و تقاضا بهصورت لحظهای بهروزرسانی میشود. هیچ هزینه پنهانی به مبلغ سفارش اضافه نمیشود.
۴. آیا امکان خرید عمده وجود دارد؟
بله. برای سفارشات عمده یا مصارف صنعتی، امکان قرارداد همکاری وجود دارد. از طریق پشتیبانی با ما در تماس باشید.
۵. ارسال سفارشها چقدر طول میکشد؟
تمامی سفارشها در سریعترین زمان ممکن آماده و از طریق پست چاپار ارسال میشوند. سفارشها بیمه شده و قابل پیگیری هستند.
۶. آیا امکان پرداخت در محل وجود دارد؟
به دلیل ارزش بالای محصول، پرداخت در محل فعلاً امکانپذیر نیست. پرداخت بهصورت آنلاین یا از طریق کارتبهکارت انجام میشود.
۷. آیا میتوانم پس از ثبت سفارش آن را لغو یا تغییر دهم؟
با توجه به ثبت سیستمی تراکنش ها و ماهیت نوسانی بازار فلزات گرانبها امکان لغو یا تغییر سفارشات پس ثبت نهایی ممکن نمی باشد.
۸. چگونه مطمئن باشم نقره دریافتی اصل است؟
خانه نقره همراه تمام سفارشها فاکتور رسمی با قید عیار و وزن خالص ارائه میکند.
۹. آیا امکان تحویل حضوری وجود دارد؟
بله تحویل حضوری در روزهای شنبه تا چهارشنبه از ساعت 15 الی 18 در فروشگاه خانه نقره واقع در بازار امام رضا(ع) انجام می پذیرد.
۱۰. چگونه با پشتیبانی تماس بگیرم؟
از طریق شماره تماس یا روبیکا میتوانید پرسشهای خود را مطرح کنید. پشتیبانی ما همیشه همراه شماست.
پشتیبانی وبسایت و مشاوره خرید
09360757507